最近耳にすることも多くなった「デジタルマーケティング」という言葉。
興味があって勉強してみたいけれど、
そもそもデジタルマーケティングって何なの？
という方も多いと思います。
今回は、
デジタルマーケティングとは何なのかに加え、
よく混同されがちなWEBマーケティングとの違いと
それぞれの位置づけについても解説していきたいと思います。
デジタルマーケティングとWEBマーケティングの違いは？
デジタルマーケティングやWEBマーケティングを解説する前に、
「マーケティング」とは何か、
についておさらいしておきましょう。
マーケティングとは
消費者の価値観や消費行動を通して、売り上げと利益を作っていく施策で、
簡単に言うと、
「売り上げと利益を作るための仕組みづくり」です。
これからデジタルマーケティング、WEBマーケティング
２種類の内容と使い方について簡単に説明していきます。
WEBマーケティングとは
WEBマーケティングとは簡単に言うと、
WEB上で行うマーケティングのことです。
具体的なWEBマーケティングには以下の施策が挙げられます。
- 自社サイトを含むオウンドメディアを運用し、SEO対策を行ったりすること。
- WEB広告を打ち自社サイトに流入させ、サイトの訪問数を増やすこと。
- ユーザーが流入し、CVまで至った経緯をアクセス分析すること。
要するに、
WEBサイト内で完結されるマーケティング手法ということです。
デジタルマーケティングとは
デジタルマーケティングとは、
デジタルデータを使って行うマーケティング活動すべてが含まれます。
（WEBサイトを含め、SNS、Eメール、スマホアプリ、IOTなど）
以下の図を見ると、
デジタルマーケティングとWEBマーケティングの位置づけが理解できると思います。
要するに、
先ほどのWEBマーケティングもデジタルマーケティングの一種
ということです。
デジタルマーケティングの具体的な施策は以下のものが挙げられます。
- Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSを活用し認知拡大、集客をする。
- アプリケーションを活用し、ユーザーにダイレクトに情報発信する。
- デジタルサイネージ（電子看板）で公共の空間に情報を発信する。
- Eメールや広告メールを活用し、割引情報やイベント情報の発信。
それぞれの大まかな内容が分かったところで、
これからマーケティングを始めていくなら
WEBマーケティング、デジタルマーケティングのどちらを活用するのがいいでしょうか？
その理由とともに説明していきます。
いま主流のマーケティング方法とその理由は？
もう何となくお分かりだと思いますが、
いま主流になっているのはやはり、デジタルマーケティングです。
なぜデジタルマーケティングが主流になっているのか
その理由を大きく分けて2点説明していきたいと思います。
理由１：チャネルの増加
※チャネルとは、商品やサービスをお客様まで届ける経路
IT技術の進歩により、
デジタルデータを活用できるチャネルが増えたこと
が一番の要因になります。
そこでWEBサイト以外に、
SNSやアプリケーションなどの活用は必須となってきます。
今後も新しいチャネルはどんどん増え続けるでしょう。
理由２：SNSでの情報収集・購買が増加
ニュースなども今ではアプリで簡単に最新の情報が得られますし、
最近では20代、30代を中心に、
Instagramを見て洋服や雑貨などを購入する人が増えているのも要因のひとつです。
またSNSは『誰でも気軽に利用できる』という特徴から
商品やサービスのリアルな口コミサイトのような役割も果たしており、
今では消費者の購買意欲を誘導する方法として
最も効果的なツールとして必要不可欠な存在になりつつあります。
まとめ
WEBマーケティングはデジタルマーケティングの中の１つで、
チャネルの増加により、幅広く活用することができるので
現在は「デジタルマーケティング」が主流になっている。